Chez SlotsPalace Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience des risques.
Nous reconnaissons l’existence de la dépendance au jeu (ludomanie), un trouble caractérisé par une forte compulsion à jouer, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux, et des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre temporairement ses activités de jeu pour une période déterminée.
- Fixer un plafond sur le montant des dépôts à une fréquence mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en pause du compte sera prise en compte dès sa réception. Par contre, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
Dans le doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Est‑ce que je parie des sommes de plus en plus importantes pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle ?
Si la majorité de vos réponses ont été « Oui », il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; cela ne dénote pas une faiblesse, mais plutôt du courage et du discernement.
Notre équipe est également disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous attacherons à vous proposer des solutions et une aide adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
